03 303 24 60

Hebt u een brief van ons ontvangen?

Als u vragen of klachten hebt, kunt u dit formulier gebruiken of bellen met [telefoonnummer]. Als u uw schuld wilt betalen, kunt u dit doen via Plan & Pay.

Hebt u een brief ontvangen?

Hebt u een brief ontvangen?

Hier vindt u meer informatie over wat u moet doen als u een schuld bij ons hebt die u niet kunt betalen, als u uw schuld wilt afbetalen of als u meer informatie wilt over schulden en de incassoprocedure in het algemeen. Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Als u niet kunt betalen

Dit is een situatie die heel vaak voorkomt en u bent niet de enige. Als u niet uw hele schuld in één keer kunt afbetalen, verzoeken wij u contact op te nemen met uw accountmanager. De gegevens daarvoor vindt u in de incassobrief die wij u hebben toegestuurd. U kunt ook bellen met ons centrale nummer of het formulier onderaan op deze pagina gebruiken.

Ook kunt u inloggen op onze online-dienst Plan & Pay, waar u hulpmiddelen vindt voor het aanmaken van een maandelijks budget en een plan voor de terugbetaling van uw schuld.

Onze twee belangrijkste adviezen

  1. Als u niet alles in één keer kunt betalen: kijk hoeveel u per maand wél kunt betalen. Maak een budget aan!
  2. Neem contact met ons op en vraag om een regeling voor betaling in termijnen. Vertel ons over uw situatie en hoeveel u per maand kunt betalen. Het is bijna altijd mogelijk om tot oplossingen te komen waar beide partijen baat bij hebben.

Contact opnemen met klantenservice

Naar bovenkant pagina