Wij helpen u.

Soms kan het u allemaal even te veel worden. Het dagelijks leven – en alles wat daarbij hoort – kan nog wel eens in de weg gaan zitten. U bent zeker niet de enige. Al meer dan 25 jaar helpen wij mensen om schuldenvrij te worden en bijgevolg te laten meewerken aan het herstel van een samenleving waar iedereen de kans heeft op evenwichtige persoonlijke financiën.

Neem contact met ons op Nu betalen

Veelgestelde vragen

  • Waarom stuurt Alektum mij een brief?

    U heeft uw factuur niet op tijd betaald bij één van onze opdrachtgevers. Deze schakelt ons in om ervoor te zorgen dat u alsnog uw factuur betaalt.

  • Hoe kan ik betalen?

    Als u van ons een brief, e-mail, telefoon of sms met verzoek tot betaling van uw openstaande schuld bij een van onze opdrachtgevers heeft ontvangen, is het voor u van groot belang zo snel mogelijk te betalen. Hiermee voorkomt u dat verdere maatregelen of gerechtelijke stappen worden ondernomen. In de herinnering staat het totale bedrag vermeld dat u moet betalen, de gestructureerde mededeling (OGM-nummer) en het rekeningnummer waarop u dient over te schrijven.
    Naast de gebruikelijke betalingsmogelijkheden kunt u ook gebruik maken van:

    Direct online betalen
    Wij verwijzen u hiervoor graag door naar ons debiteurenportaal. Hiervoor klikt u op het login icoon rechts bovenaan deze website en logt u in via de gegevens vermeld op uw aanmaning.

    Permanente opdracht
    Uw betaling kunt u ook doen door middel van een permanente opdracht. Hierbij geeft u uw bank de opdracht maandelijks een bedrag van uw rekening te halen totdat de schuld volledig is betaald. Hierdoor is de kans dat u een betaling vergeet veel kleiner.

  • U bent het niet eens met het openstaand saldo of u heeft reeds betaald?

    Indien u niet akkoord bent met het te betalen bedrag, kan U ons hiervoor telefonisch (09/298.26.00) of via e-mail (backoffice@alektumgroup.be) contacteren. Betwistingen worden enkel aanvaard mits toezending van een geldig bewijs (betalingsbewijs, kopie van een aangetekende zending, etc.) en met vermelding van het dossiernummer. Gelieve steeds uw dossiernummer en ‘bewijsstuk’ in het onderwerp te plaatsen.

  • Ik wil een voorstel doen voor een afbetalingsplan

    U kunt uw voorstel tot afbetalingsplan invullen via ons debiteurenportaal. Hiervoor klikt u op het login icoon rechts bovenaan en logt u in via de gegevens vermeld op uw aanmaning. U kunt ons uiteraard ook steeds telefonisch (09/298.26.00) of via e-mail (backoffice@alektumgroup.be) contacteren met uw voorstel. Gelieve steeds uw dossiernummer en ‘aanvraag afbetalingsplan’ in het onderwerp te plaatsen.

2020-06-04

Vier tips om controle te krijgen over je financiële situatie

In dit artikel geven we je vier concrete tips over hoe je beter controle kunt krijgen over je financiële situatie. Op die manier ben je voorbereid op onverwachte gebeurtenissen en kom je niet in economische…

Lees verder
2020-06-04

Een beetje om je portemonnee denken – Vijf eenvoudige tips

De zomer staat alweer bijna voor de deur. Warmte, tsjirpende vogeltjes en bloeiende planten zorgen meestal voor een beter humeur. Misschien is het ook tijd om dat zomergevoel te laten terugkomen in je portemonnee? In…

Lees verder
2020-06-04

Zo zorg je ervoor dat je geld langer meegaat

Soms is het moeilijk om de eindjes aan elkaar te knopen, vooral in de eerste maand van het jaar. Black Friday, kerst en nieuwjaar nemen vaak een flinke hap uit de inhoud van je portemonnee….

Lees verder
2020-05-25

Samen zoeken we naar oplossingen – neem contact met ons op als u hulp nodig hebt!

We bevinden ons allemaal in een volledig unieke en onbekende situatie. Veel gezinnen en bedrijven gaan nu een zeer veeleisende…

Lees verder

Bent u van een bedrijf?

Klik hier om meer te lezen over onze oplossingen

Lees Meer

Samen zoeken we naar oplossingen - neem contact met ons op als u hulp nodig hebt!

We bevinden ons allemaal in een volledig unieke en onbekende situatie. Veel gezinnen en bedrijven gaan nu een zeer veeleisende economische periode in met grote onzekerheid, een situatie waar we alle begrip voor hebben.

Lees meer